КО
К списку тикетов
TK-2026-001006закрытlow· Loan inquiry

Перерасчёт графика после частичного погашения

Категория: Loan inquiry. Краткое описание претензии клиента.

SLA
просрочен на 1091ч
до 28.03.2026, 00:32

Действия оператора

смена статуса · история
Действие сразу попадает в timeline + появляется в Live activity (BOS Portal).

Timeline

4 событий
  • Жалоба зарегистрирована через колл-центр
    18.03.2026, 00:32
    created
  • Назначен Мансур Алимов
    18.03.2026, 01:16
    assigned
  • Запрошены логи транзакции у процессинга
    19.03.2026, 00:32
    comment
  • Заявка закрыта
    22.03.2026, 11:30
    resolved

Параметры тикета

  • Филиал
    Наманганский областной ф-л
    ул. Самарканд дарвоза, 220
  • Клиент
    Дмитрий Каримова
    +99878 899-1285
  • Оператор
    Мансур Алимов
    Специалист SOC
  • Создан
    17.03.2026, 19:32