КО
К списку тикетов
TK-2026-001008закрытlow· Card issue

Не приходят SMS-уведомления по операциям

Категория: Card issue. Краткое описание претензии клиента.

SLA
просрочен на 2229ч
до 08.02.2026, 14:25

Действия оператора

смена статуса · история
Действие сразу попадает в timeline + появляется в Live activity (BOS Portal).

Timeline

4 событий
  • Жалоба зарегистрирована через колл-центр
    29.01.2026, 14:25
    created
  • Назначен Бахтиёр Усманов
    29.01.2026, 14:47
    assigned
  • Запрошены логи транзакции у процессинга
    30.01.2026, 08:25
    comment
  • Заявка закрыта
    05.02.2026, 11:30
    resolved

Параметры тикета

  • Филиал
    Алмазарский ф-л
    ул. Бабура, 38
  • Клиент
    Фарход Исматуллаев
    +99834 984-8275
  • Оператор
    Бахтиёр Усманов
    Юрист
  • Создан
    29.01.2026, 09:25