КО
К списку тикетов
TK-2026-001250закрытhigh· Fraud claim

Перевод по фишинговой ссылке, средства возврат?

Категория: Fraud claim. Краткое описание претензии клиента.

SLA
просрочен на 4207ч
до 18.11.2025, 04:24

Действия оператора

смена статуса · история
Действие сразу попадает в timeline + появляется в Live activity (BOS Portal).

Timeline

4 событий
  • Жалоба зарегистрирована через колл-центр
    17.11.2025, 04:24
    created
  • Назначен Дилшод Хасанов
    17.11.2025, 05:29
    assigned
  • Запрошены логи транзакции у процессинга
    17.11.2025, 08:24
    comment
  • Заявка закрыта
    24.11.2025, 11:30
    resolved

Параметры тикета

  • Филиал
    Самаркандский областной ф-л
    ул. Айбек, 210
  • Клиент
    Юсуф Бабаев
    +99864 393-8760
  • Оператор
    Дилшод Хасанов
    Специалист по обучению
  • Создан
    16.11.2025, 23:24
  • Сумма спора
    9 483 342 сум