КО
К списку тикетов
TK-2026-001277ждёт клиентаnormal· Transfer dispute

Перевод не дошёл, средства списаны

Категория: Transfer dispute. Краткое описание претензии клиента.

SLA
просрочен на 280ч
до 30.04.2026, 19:02

Действия оператора

смена статуса · история
Действие сразу попадает в timeline + появляется в Live activity (BOS Portal).

Timeline

3 событий
  • Жалоба зарегистрирована через колл-центр
    27.04.2026, 19:02
    created
  • Назначен Санжар Рахимов
    27.04.2026, 20:26
    assigned
  • Запрошены логи транзакции у процессинга
    28.04.2026, 05:02
    comment

Параметры тикета

  • Филиал
    Бектемирский ф-л
    ул. Чиланзарская, 33
  • Клиент
    Юсуф Петрова
    +99846 124-6539
  • Оператор
    Санжар Рахимов
    Специалист по обучению
  • Создан
    27.04.2026, 14:02
  • Сумма спора
    1 419 891 сум