КО
К списку тикетов
TK-2026-001530в работеnormal· Service quality

Грубое поведение сотрудника филиала

Категория: Service quality. Краткое описание претензии клиента.

SLA
просрочен на 277ч
до 30.04.2026, 22:30

Действия оператора

смена статуса · история
Действие сразу попадает в timeline + появляется в Live activity (BOS Portal).

Timeline

3 событий
  • Жалоба зарегистрирована через колл-центр
    27.04.2026, 22:30
    created
  • Назначен Азиз Иванова
    27.04.2026, 23:35
    assigned
  • Запрошены логи транзакции у процессинга
    28.04.2026, 06:30
    comment

Параметры тикета

  • Филиал
    Юнусабадский ф-л
    ул. Афросиаб, 81
  • Клиент
    Малика Сафаров
    +99847 597-4679
  • Оператор
    Азиз Иванова
    Специалист по обучению
  • Создан
    27.04.2026, 17:30