КО
К списку тикетов
TK-2026-001550закрытnormal· Transfer dispute

Перевод задержан, прошло 3 дня

Категория: Transfer dispute. Краткое описание претензии клиента.

SLA
просрочен на 4202ч
до 18.11.2025, 09:00

Действия оператора

смена статуса · история
Действие сразу попадает в timeline + появляется в Live activity (BOS Portal).

Timeline

4 событий
  • Жалоба зарегистрирована через колл-центр
    15.11.2025, 09:00
    created
  • Назначен Фарход Юлдашева
    15.11.2025, 10:05
    assigned
  • Запрошены логи транзакции у процессинга
    16.11.2025, 02:00
    comment
  • Заявка закрыта
    16.11.2025, 11:30
    resolved

Параметры тикета

  • Филиал
    Бухарский областной ф-л
    ул. Уста Ширин, 18
  • Клиент
    Шерзод Бабаев
    +99897 160-4206
  • Оператор
    Фарход Юлдашева
    Оператор call-центра
  • Создан
    15.11.2025, 04:00
  • Сумма спора
    5 885 487 сум