КО
К списку тикетов
TK-2026-001585закрытnormal· Fraud claim

Перевод по фишинговой ссылке, средства возврат?

Категория: Fraud claim. Краткое описание претензии клиента.

SLA
просрочен на 4104ч
до 22.11.2025, 11:32

Действия оператора

смена статуса · история
Действие сразу попадает в timeline + появляется в Live activity (BOS Portal).

Timeline

4 событий
  • Жалоба зарегистрирована через колл-центр
    19.11.2025, 11:32
    created
  • Назначен Елена Камилов
    19.11.2025, 12:12
    assigned
  • Запрошены логи транзакции у процессинга
    20.11.2025, 05:32
    comment
  • Заявка закрыта
    27.11.2025, 11:30
    resolved

Параметры тикета

  • Филиал
    Алмалыкский ф-л
    пр. Мустакиллик, 94
  • Клиент
    Юсуф Хасанов
    +99885 610-8203
  • Оператор
    Елена Камилов
    Руководитель филиала
  • Создан
    19.11.2025, 06:32
  • Сумма спора
    22 440 377 сум