КО
К списку тикетов
TK-2026-001656закрытnormal· Loan inquiry

Перерасчёт графика после частичного погашения

Категория: Loan inquiry. Краткое описание претензии клиента.

SLA
просрочен на 4193ч
до 18.11.2025, 18:04

Действия оператора

смена статуса · история
Действие сразу попадает в timeline + появляется в Live activity (BOS Portal).

Timeline

4 событий
  • Жалоба зарегистрирована через колл-центр
    15.11.2025, 18:04
    created
  • Назначен Жасур Расулов
    15.11.2025, 18:54
    assigned
  • Запрошены логи транзакции у процессинга
    16.11.2025, 08:04
    comment
  • Заявка закрыта
    18.11.2025, 11:30
    resolved

Параметры тикета

  • Филиал
    Шайхантахурский ф-л
    ул. Истиклол, 153
  • Клиент
    Елена Каримов
    +99894 144-8421
  • Оператор
    Жасур Расулов
    Специалист SOC
  • Создан
    15.11.2025, 13:04