КО
К списку тикетов
TK-2026-001660закрытhigh· Loan inquiry

Не отображается оплаченный платёж

Категория: Loan inquiry. Краткое описание претензии клиента.

SLA
просрочен на 4086ч
до 23.11.2025, 05:09

Действия оператора

смена статуса · история
Действие сразу попадает в timeline + появляется в Live activity (BOS Portal).

Timeline

4 событий
  • Жалоба зарегистрирована через колл-центр
    22.11.2025, 05:09
    created
  • Назначен Сергей Маликов
    22.11.2025, 06:17
    assigned
  • Запрошены логи транзакции у процессинга
    22.11.2025, 23:09
    comment
  • Заявка закрыта
    27.11.2025, 11:30
    resolved

Параметры тикета

  • Филиал
    Шайхантахурский ф-л
    ул. Истиклол, 153
  • Клиент
    Дилноза Соколов
    +99869 749-4544
  • Оператор
    Сергей Маликов
    Инкассатор
  • Создан
    22.11.2025, 00:09