КО
К списку тикетов
TK-2026-001686закрытnormal· Loan inquiry

Перерасчёт графика после частичного погашения

Категория: Loan inquiry. Краткое описание претензии клиента.

SLA
просрочен на 4235ч
до 17.11.2025, 00:19

Действия оператора

смена статуса · история
Действие сразу попадает в timeline + появляется в Live activity (BOS Portal).

Timeline

4 событий
  • Жалоба зарегистрирована через колл-центр
    14.11.2025, 00:19
    created
  • Назначен Дилноза Иброхимов
    14.11.2025, 00:42
    assigned
  • Запрошены логи транзакции у процессинга
    14.11.2025, 23:19
    comment
  • Заявка закрыта
    15.11.2025, 11:30
    resolved

Параметры тикета

  • Филиал
    Мирабадский ф-л
    ул. Чиланзарская, 165
  • Клиент
    Елена Худойбердиев
    +99835 412-4013
  • Оператор
    Дилноза Иброхимов
    Специалист по обучению
  • Создан
    13.11.2025, 19:19