КО
К списку тикетов
TK-2026-001218ждёт клиентаlow· Card issue

Не работает контактлесс-оплата

Категория: Card issue. Краткое описание претензии клиента.

SLA
осталось 85ч
до 16.05.2026, 00:08

Действия оператора

смена статуса · история
Действие сразу попадает в timeline + появляется в Live activity (BOS Portal).

Timeline

3 событий
  • Жалоба зарегистрирована через колл-центр
    06.05.2026, 00:08
    created
  • Назначен Дилшод Расулов
    06.05.2026, 00:36
    assigned
  • Запрошены логи транзакции у процессинга
    06.05.2026, 20:08
    comment

Параметры тикета

  • Филиал
    Джизакский ф-л
    ул. Айбек, 114
  • Клиент
    Эльдар Ахмедов
    +99850 888-1161
  • Оператор
    Дилшод Расулов
    Заместитель руководителя филиала
  • Создан
    05.05.2026, 19:08

M-ATM: связанный банкомат

открыть →
ATM-10136
OKI Recycler G7
ул. Шахрисабз, 213
Статус
online
Uptime
98.4%
Cash
62%
Вендор
OKI
Другие тикеты по этому ATM

M-VEN: договор по ATM

открыть →
VEN-2025-008
Diebold · ATM service
Статус
active
SLA отклик
4ч
SLA uptime
99.5%
Штраф
0.5% / нарушение