КО
К списку тикетов
TK-2026-001450закрытnormal· Card issue

Не работает контактлесс-оплата

Категория: Card issue. Краткое описание претензии клиента.

SLA
просрочен на 3122ч
до 02.01.2026, 09:44

Действия оператора

смена статуса · история
Действие сразу попадает в timeline + появляется в Live activity (BOS Portal).

Timeline

4 событий
  • Жалоба зарегистрирована через колл-центр
    30.12.2025, 09:44
    created
  • Назначен Мансур Иброхимов
    30.12.2025, 10:22
    assigned
  • Запрошены логи транзакции у процессинга
    30.12.2025, 18:44
    comment
  • Заявка закрыта
    31.12.2025, 11:30
    resolved

Параметры тикета

  • Филиал
    Андижанский областной ф-л
    ул. Афросиаб, 233
  • Клиент
    Зухра Юлдашева
    +99847 242-5793
  • Оператор
    Мансур Иброхимов
    Старший инженер ATM
  • Создан
    30.12.2025, 04:44

M-ATM: связанный банкомат

открыть →
ATM-10124
Hyosung MX 8200QT
ул. Навои, 225
Статус
offline
Uptime
87.6%
Cash
0%
Вендор
Hyosung
Другие тикеты по этому ATM

M-VEN: договор по ATM

открыть →
VEN-2024-011
Hyosung · ATM service
Статус
active
SLA отклик
12ч
SLA uptime
98%
Штраф
5% / нарушение