КО
К списку тикетов
TK-2026-001421новыйnormal· ATM dispute

Чек не печатается, операция прошла

Клиент сообщает о проблеме на банкомате ATM-10041 (ул. Уста Ширин, 125). Сумма спора уточняется.

SLA
просрочен на 22ч
до 11.05.2026, 13:21

Действия оператора

смена статуса · история
Действие сразу попадает в timeline + появляется в Live activity (BOS Portal).

Timeline

2 событий
  • Жалоба зарегистрирована через колл-центр
    08.05.2026, 13:21
    created
  • Назначен Мавлюда Хасанова
    08.05.2026, 13:55
    assigned

Параметры тикета

  • Филиал
    Сергелийский ф-л
    пр. Дустлик, 197
  • Клиент
    Эльдар Ибрагимов
    +99862 618-6249
  • Оператор
    Мавлюда Хасанова
    HR-специалист
  • Создан
    08.05.2026, 08:21
  • Сумма спора
    15 988 055 сум

M-ATM: связанный банкомат

открыть →
ATM-10041
Wincor Cineo C4060
ул. Уста Ширин, 125
Статус
warning
Uptime
94.5%
Cash
89%
Вендор
Wincor
Другие тикеты по этому ATM

M-VEN: договор по ATM

открыть →
VEN-2025-012
Wincor · ATM service
Статус
active
SLA отклик
24ч
SLA uptime
97%
Штраф
2% / нарушение