КО
К списку тикетов
TK-2026-001445новыйlow· ATM dispute

Не работает банкомат, клиент не может снять зарплату

Клиент сообщает о проблеме на банкомате ATM-10216 (ул. Узбекистан овози, 237). Сумма спора уточняется.

SLA
осталось 128ч
до 17.05.2026, 19:11

Действия оператора

смена статуса · история
Действие сразу попадает в timeline + появляется в Live activity (BOS Portal).

Timeline

2 событий
  • Жалоба зарегистрирована через колл-центр
    07.05.2026, 19:11
    created
  • Назначен Анна Ахмедова
    07.05.2026, 20:18
    assigned

Параметры тикета

  • Филиал
    Навоийский ф-л
    ул. Самарканд дарвоза, 111
  • Клиент
    Отабек Маликов
    +99839 395-2474
  • Оператор
    Анна Ахмедова
    Заместитель руководителя филиала
  • Создан
    07.05.2026, 14:11
  • Сумма спора
    2 844 938 сум

M-ATM: связанный банкомат

открыть →
ATM-10216
Hyosung MX 8200QT
ул. Узбекистан овози, 237
Статус
low-cash
Uptime
79.2%
Cash
11%
Вендор
Hyosung
Другие тикеты по этому ATM

M-VEN: договор по ATM

открыть →
VEN-2026-010
Hyosung · ATM service
Статус
active
SLA отклик
8ч
SLA uptime
99%
Штраф
1% / нарушение