КО
К списку тикетов
TK-2026-001568новыйhigh· Card issue

Не работает контактлесс-оплата

Категория: Card issue. Краткое описание претензии клиента.

SLA
просрочен на 296ч
до 30.04.2026, 03:00

Действия оператора

смена статуса · история
Действие сразу попадает в timeline + появляется в Live activity (BOS Portal).

Timeline

2 событий
  • Жалоба зарегистрирована через колл-центр
    29.04.2026, 03:00
    created
  • Назначен Елена Худойбердиев
    29.04.2026, 04:26
    assigned

Параметры тикета

  • Филиал
    Наманганский областной ф-л
    ул. Самарканд дарвоза, 220
  • Клиент
    Рустам Эргашев
    +99860 927-9871
  • Оператор
    Елена Худойбердиев
    Специалист SOC
  • Создан
    28.04.2026, 22:00

M-ATM: связанный банкомат

открыть →
ATM-10149
Diebold CS 5550
ул. Самарканд дарвоза, 53
Статус
online
Uptime
98.9%
Cash
66%
Вендор
Diebold
Другие тикеты по этому ATM

M-VEN: договор по ATM

открыть →
VEN-2025-008
Diebold · ATM service
Статус
active
SLA отклик
4ч
SLA uptime
99.5%
Штраф
0.5% / нарушение