КО
К списку тикетов
TK-2026-001506новыйnormal· ATM dispute

Не работает банкомат, клиент не может снять зарплату

Клиент сообщает о проблеме на банкомате ATM-10194 (ул. Беруни, 197). Сумма спора уточняется.

SLA
просрочен на 202ч
до 04.05.2026, 01:58

Действия оператора

смена статуса · история
Действие сразу попадает в timeline + появляется в Live activity (BOS Portal).

Timeline

2 событий
  • Жалоба зарегистрирована через колл-центр
    01.05.2026, 01:58
    created
  • Назначен Жасур Рахимов
    01.05.2026, 02:54
    assigned

Параметры тикета

  • Филиал
    Термезский ф-л
    ул. Айбек, 186
  • Клиент
    Дмитрий Эргашев
    +99872 737-4701
  • Оператор
    Жасур Рахимов
    Кассир
  • Создан
    30.04.2026, 20:58
  • Сумма спора
    2 908 934 сум

M-ATM: связанный банкомат

открыть →
ATM-10194
Wincor Cineo C4060
ул. Беруни, 197
Статус
offline
Uptime
88.6%
Cash
0%
Вендор
Wincor
Другие тикеты по этому ATM

M-VEN: договор по ATM

открыть →
VEN-2025-012
Wincor · ATM service
Статус
active
SLA отклик
24ч
SLA uptime
97%
Штраф
2% / нарушение