Дашборд DMS
Управление обращениями клиентов · ATM операции · Расширенные процессы (инспекции, вендоры, регулятор, ИБ)
Расширения DMS
Срочные тикеты с истекающим SLA
сортировка: ближайший дедлайн| Тикет | Тема | Категория | Оператор | Статус | SLA |
|---|---|---|---|---|---|
| TK-2026-001246 Термезский ф-л | ATM съел карту, не вернул | ATM dispute | Нодир Ибрагимов | в работе | просрочено 322ч |
| TK-2026-001612 Алмалыкский ф-л | Долгая очередь в отделении, оператор отказал | Service quality | Лазиз Юлдашев | в работе | просрочено 315ч |
| TK-2026-001520 Бухарский областной ф-л | ATM съел карту, не вернул | ATM dispute | Улугбек Хасанова | новый | просрочено 304ч |
| TK-2026-001568 Наманганский областной ф-л | Не работает контактлесс-оплата | Card issue | Елена Худойбердиев | новый | просрочено 296ч |
| TK-2026-001485 Самаркандский областной ф-л | Долгая очередь в отделении, оператор отказал | Service quality | Эльдар Камилов | ждёт клиента | просрочено 284ч |
| TK-2026-001277 Бектемирский ф-л | Перевод не дошёл, средства списаны | Transfer dispute | Санжар Рахимов | ждёт клиента | просрочено 280ч |
| TK-2026-001530 Юнусабадский ф-л | Грубое поведение сотрудника филиала | Service quality | Азиз Иванова | в работе | просрочено 277ч |
| TK-2026-001768 Нукусский ф-л | Не работает контактлесс-оплата | Card issue | Иброхим Иванов | эскалирован | просрочено 275ч |
| TK-2026-001284 Самаркандский областной ф-л | Не работает банкомат, клиент не может снять зарплату | ATM dispute | Дилшод Расулов | в работе | просрочено 271ч |
| TK-2026-001825 Самаркандский областной ф-л | Перевод не дошёл, средства списаны | Transfer dispute | Лазиз Юлдашева | ждёт клиента | просрочено 270ч |
Cross-module связи
Sub-apps DMS
Производительность сегодня
среднее время реакции 2ч 14м
обработано 12 обращений · решено 0