M-DMS · Dispute Management
Жалобы и тикеты клиентов
204 открытых·16 срочных·32 эскалировано·134 с нарушением SLA
852 тикетов · стр. 1 из 35
| Тема | Категория | Связан с | Оператор | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TK-2026-001740 | Чек не печатается, операция прошла Ургенчский ф-л | ATM dispute | срочный | закрыт | Азиз Иванова | 13.11.25 | просрочено 4305ч | |
| TK-2026-001265 | Чек не печатается, операция прошла Андижанский областной ф-л | ATM dispute | высокий | закрыт | Гульнара Расулов | 14.11.25 | просрочено 4274ч | |
| TK-2026-001545 | ATM выдал меньше суммы, чем запросил клиент Андижанский областной ф-л | ATM dispute | обычный | закрыт | Дилшод Расулов | 12.11.25 | просрочено 4269ч | |
| TK-2026-001287 | Запрос на досрочное погашение Алмазарский ф-л | Loan inquiry | — | срочный | закрыт | Малика Юлдашева | 15.11.25 | просрочено 4260ч |
| TK-2026-001333 | Несанкционированное списание со счёта Бектемирский ф-л | Card issue | — | высокий | закрыт | Тимур Юлдашев | 15.11.25 | просрочено 4254ч |
| TK-2026-001299 | Не приходят SMS-уведомления по операциям Мирабадский ф-л | Card issue | — | обычный | закрыт | Севара Ахмедова | 13.11.25 | просрочено 4252ч |
| TK-2026-001686 | Перерасчёт графика после частичного погашения Мирабадский ф-л | Loan inquiry | — | обычный | закрыт | Дилноза Иброхимов | 13.11.25 | просрочено 4235ч |
| TK-2026-001554 | Не работает контактлесс-оплата Сергелийский ф-л | Card issue | — | обычный | решён | Дилноза Каримова | 13.11.25 | просрочено 4233ч |
| TK-2026-001390 | Чек не печатается, операция прошла Наманганский областной ф-л | ATM dispute | обычный | закрыт | Бахтиёр Турсунов | 14.11.25 | просрочено 4229ч | |
| TK-2026-001079 | Долгая очередь в отделении, оператор отказал Самаркандский областной ф-л | Service quality | — | обычный | закрыт | Елена Камилов | 14.11.25 | просрочено 4228ч |
| TK-2026-001250 | Перевод по фишинговой ссылке, средства возврат? Самаркандский областной ф-л | Fraud claim | — | высокий | закрыт | Дилшод Хасанов | 16.11.25 | просрочено 4207ч |
| TK-2026-001550 | Перевод задержан, прошло 3 дня Бухарский областной ф-л | Transfer dispute | — | обычный | закрыт | Фарход Юлдашева | 15.11.25 | просрочено 4202ч |
| TK-2026-001599 | ATM выдал меньше суммы, чем запросил клиент Навоийский ф-л | ATM dispute | высокий | закрыт | Ольга Соколов | 17.11.25 | просрочено 4200ч | |
| TK-2026-001656 | Перерасчёт графика после частичного погашения Шайхантахурский ф-л | Loan inquiry | — | обычный | закрыт | Жасур Расулов | 15.11.25 | просрочено 4193ч |
| TK-2026-001831 | ATM выдал меньше суммы, чем запросил клиент Навоийский ф-л | ATM dispute | обычный | закрыт | Михаил Юлдашева | 16.11.25 | просрочено 4175ч | |
| TK-2026-001832 | Не приходят SMS-уведомления по операциям Термезский ф-л | Card issue | — | обычный | закрыт | Андрей Ахмедова | 16.11.25 | просрочено 4163ч |
| TK-2026-001484 | ATM выдал меньше суммы, чем запросил клиент Гулистанский ф-л | ATM dispute | обычный | закрыт | Севара Ахмедова | 17.11.25 | просрочено 4155ч | |
| TK-2026-001727 | Чек не печатается, операция прошла Мирабадский ф-л | ATM dispute | срочный | решён | Дилшод Назарова | 21.11.25 | просрочено 4111ч | |
| TK-2026-001585 | Перевод по фишинговой ссылке, средства возврат? Алмалыкский ф-л | Fraud claim | — | обычный | закрыт | Елена Камилов | 19.11.25 | просрочено 4104ч |
| TK-2026-001566 | Запрос на досрочное погашение Бектемирский ф-л | Loan inquiry | — | низкий | закрыт | Сергей Кузнецов | 12.11.25 | просрочено 4103ч |
| TK-2026-001815 | Карта заблокирована, причина неясна Андижанский областной ф-л | Card issue | низкий | закрыт | Лола Эргашев | 12.11.25 | просрочено 4097ч | |
| TK-2026-001660 | Не отображается оплаченный платёж Шайхантахурский ф-л | Loan inquiry | — | высокий | закрыт | Сергей Маликов | 22.11.25 | просрочено 4086ч |
| TK-2026-001264 | Долгая очередь в отделении, оператор отказал Алмалыкский ф-л | Service quality | — | высокий | закрыт | Ольга Соколов | 22.11.25 | просрочено 4074ч |
| TK-2026-001540 | ATM выдал меньше суммы, чем запросил клиент Ферганский областной ф-л | ATM dispute | низкий | закрыт | Зухра Каримов | 13.11.25 | просрочено 4067ч | |
| TK-2026-001293 | ATM выдал меньше суммы, чем запросил клиент Бектемирский ф-л | ATM dispute | обычный | закрыт | Мавлюда Иванова | 20.11.25 | просрочено 4066ч |
Показано 1 – 25 из 852